Coraz więcej konsumentów zadaje sobie pytanie: czy to, co płacimy na usługi telekomunikacyjne, wynika z mierzalnej poziomu usługi, czy raczej z kosztownej kampanii wizerunkowej? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, charakteryzuje się wysoką walką, co często przekłada się na częsty sposób rekl